מתי בפעם האחרונה דיברת עם לקוח שלך
כדי להבין באמת מה הוא רוצה?
אחת הטעויות הכי גדולות של מנטורים ומשווקים,
זה שהם קוראים את כל הספרים הנכונים,
משתמשים במושגים הכי עדכניים,
אבל בפועל?
לא מקבלים לקוחות…
או מקבלים אותם ממש בטפטופים.
נשמע לך מוכר?
תדע שיש לזה סיבה.
בגלל שאתה יכול לחשוב עד מחר על הפיצוח השיווקי הנכון,
על המסר הקליט והעיצוב היפה, אבל…
אם לא תדבר בשפה שהלקוח שלך מתחבר אליה,
שהוא מזדהה איתה,
שהוא אומר – “היי, זה אני!”
אז אתה תפספס אותו בגדול.
לעומת זאת, אם תגרום ללקוחות שלך להבין
שאתה מבין מה הם חווים, ומזדהה איתם,
הם יאמינו שאתה גם יכול לפתור את הבעיות שלהם.
ואז – הם יהיו הרבה יותר פתוחים לשמוע על הפתרונות שלך,
אז איך מצליחים לדבר בשפה של הלקוחות שלך
כדי שהם ייפתחו אליך ויקנו?
1. תדבר איתם!
הרבה מאוד בעלי עסקים מנסים להמציא את הגלגל,
במקום פשוט להרים טלפון ללקוחות שלהם,
שכבר קנו מהם, ולשאול:
“למה למען השם קנית ממני?”
הם יוכלו לספר לך כל כך הרבה יותר ממה שאתה מאמין
ולגרום לך לגלות זוויות חדשות במוצר או בשירות שלך
שבכלל לא ידעת עליהן.
2. תבחר את האנשים הנכונים לדבר איתם
לא כל לקוח הוא לקוח שכדאי לדבר איתו.
אתה צריך קודם כל לבחור את האנשים
שבאמת היית רוצה למשוך עוד אנשים שדומים להם.
תבחר אנשים שכיף לך לעבוד איתם,
שילמו לך בקלות בלי להילחם יותר מדי,
וכאלה שיש עוד הרבה אנשים דומים להם.
3. לפני הכל – תקשיב!
אם היית ילד טוב וכבר הלכת לדבר עם הלקוחות שלך
תוודא שאתה לא מכניס להם מילים לפה.
אתה רוצה לדבר כמה שפחות ולתת להם לדבר כמה שיותר.
המילים שלהם, המשפטים שלהם, הסלנג שלהם,
יהיה המפתח לתוכן שתכתוב שבאמת יהיה אפקטיבי
4. אל תסתפק בתשובות שטחיות!
מאוד קל להישאר שטחי ורדוד בשיחות האלה.
הלקוח תמיד יענה לך תשובה ראשונה שתהיה שטחית,
וגם אם תשאל “למה כוונתך” – הוא יענה תשובה שטחית.
המטרה שלך היא להעמיק יותר.
לא לוותר.
להיות מעצבן.
לחפור ולחפור עד שמגיעים לתשובה שאותה חיפשת.
ואיך תדע שמצאת את התשובה שחיפשת?
5. תקשיב לגוף ולקול!
בתקשורת בין בני אדם, מילים אחריות רק ל-7% מהמסר שאתה מעביר.
שאר התקשורת נעשית דרך שפת הגוף והקול שלנו.
בגלל זה, תשים לב לשפת הגוף של הבן אדם שאתה מדבר איתו:
מתי הוא מלא ברגש, איזה רגש הוא משדר,
ומתי הוא באמת מרגיש שפגע ב”מוקש רגשי”.
כשזה קורה, תזכור את המילים המדויקות שהוא אמר,
ותשתמש בהן.
יש לך פה מקור לעושר בכתיבה ועושר גם במקומות אחרים 🙂
מועדים לסליקה,
עומר
אולי יעניין אותך גם:
1. רוצה לגרום למוצרים הדיגיטליים שלך להתחיל למכור
ולשם שינוי לעשות את זה על אוטומט?
רוצה להכניס כסף לעסק מהמכירות
בלי להשקיע את הזמן היקר שלך על כל מכירה?
תפסיק לעבוד קשה…
עשיתי את העבודה הקשה בשבילך – ולך נשאר רק לכתוב ולסלוק:
תלחץ כאן וגלה את המנגנון המטורף שיצרתי
שמכין לך דפי מכירה כמעט מאפס למאה.
1. הכנתי לך WIN WIN מדהים:
הנה הדיל שלנו:
אתה מדרג אותנו בביקורת כנה בגוגל,
שולח לי צילום מסך שמוכיח שהכנת את הביקורת…
ואתה מקבל מאיתנו בתמורה מתנה מפתיעה ומפנקת לעסק.
שווה לך?
לחץ כאן כדי לדרג אותנו ולקבל את המתנה שלך.
2. ספריית הוידאו הגדולה בישראל לקופירייטינג:
הכנתי בשבילך ספריית וידאו ענקית,
עם עשרות סרטונים שמלמדים אותך
איך להעיף למעלה את השיווק של העסק שלך
ולהגדיל הכנסות ולהביא יותר לקוחות.
והיום?
תלחץ כאן כדי לקבל מנוי בחינם לספריית הסרטונים שלי
3. איך להכפיל את ההמרות שלך בעזרת משפט מנצח אחד?
תאמין או לא, אבל בכל דף מכירה, מודעה או וובינר
יש משפט אחד מנצח – ואם תדע לכתוב אותו כמו שצריך?
ההמרות שלך יזנקו לשמיים.
תלחץ כאן כדי לגלות מהו המשפט הזה – ולהשתמש בו בעסק שלך
כמו שצריך ולראות תוצאות מדהימות בשיווק שלך. .
{{crm.business_name}}, {{crm.business_address}}
לא רוצה לקבל יותר מיילים? לחץ כאן להסרה | עדכון פרטים